Analyste d'exploitation – Dijon

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste d'exploitation pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous assurerez la qualité de service du portefeuille applicatif et déploierez les changements en toute sécurité.

Missions principales

• Traiter les incidents de niveau 2 via l'ITSM.
• Analyser les logs applicatifs et système pour résoudre les incidents ou proposer des améliorations.
• Assurer le reporting technique sur les incidents et les demandes des RAE.
• Suivre et analyser les plans de production de l'ordonnanceur VTOM.
• Répondre aux demandes de travaux réceptionnées dans l'ITSM.
• Garantir le bon déroulement des sauvegardes, les restaurer selon les procédures et documentations.
• Respecter et mettre à jour le Wiki d'exploitation, rédiger les fiches actions pour les niveaux 1 et 2.
• Déployer les changements selon le plan des RAE, suivre l’avancement et remonter les alertes.
• Vérifier l’exploitabilité des nouvelles versions applicatives et sécuriser le plan de mise en production.
• Proposer des améliorations et alerter les RAE pour garantir le niveau d’exploitabilité.
• Intervenir ponctuellement en heures non ouvrées pour des demandes exceptionnelles.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en exploitation d’infrastructures complexes.
• Rigueur, autonomie et forte orientation client.
• Capacité à travailler en équipe et à proposer des solutions.

Compétences requises

• Administration d’environnements Linux et Windows Server.
• Conteneurisation (Docker, OpenShift).
• Gestion de bases de données (MySQL, PostgreSQL, Oracle, Cassandra).
• Outils de supervision et d’observabilité (Centreon, ELK, Grafana).
• Ordonnancement (VTOM, CFT).
• Sauvegarde et restauration (Netbackup, Rubrik, Medusa, S3).
• Outils collaboratifs et de gestion de configuration (GitLab, Confluence).

Ce que nous offrons

• Paniers repas 6,60 € net/jour travaillé.
• Prime de participation, prime de vacances, prime d’ancienneté.
• Comité d’entreprise.
• Mutuelle familiale prise en charge à 60 %.