Alternant Business Developer – BTS NDRC (H/F)

À propos du poste

En tant qu'alternant Business Developer, vous intégrerez une équipe dynamique spécialisée dans les services aux entreprises. Vous développerez vos compétences en prospection, négociation et digitalisation de la relation client tout en suivant une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Missions principales

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects pour enrichir le portefeuille client.
• Participer à la rédaction de propositions commerciales et de devis.
• Contribuer aux négociations et assurer le suivi des contrats.
• Répondre aux demandes clients (téléphone, e‑mail, chat) et assurer le suivi des échanges.
• Utiliser le CRM pour piloter les actions commerciales et mettre à jour les informations clients.
• Participer à la création de campagnes d'e‑mailing et aux actions de communication sur les réseaux sociaux.
• Suivre la satisfaction client, traiter les réclamations et mettre en place des actions de fidélisation.

Profil recherché

• Formation en cours : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et du service client.
• Goût du commerce, de la négociation et de la prospection.
• Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
• Organisation, rigueur, dynamisme et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM.
• Capacité à rédiger des propositions commerciales.
• Utilisation des outils d'e‑mailing et des réseaux sociaux à des fins commerciales.

Ce que nous offrons

• Contrat d'alternance de 24 mois, 35 h/semaine.
• Rémunération mensuelle de 802,82 € à 1 867,02 € selon le niveau de formation.
• Environnement de travail stimulant au cœur de Paris.