Alternant administrateur système et réseau

À propos du poste

Nous recherchons un(e) alternant(e) Administrateur Système et Réseau au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique d'OPCO Mobilités. Vous intégrerez l'équipe d'exploitation et support des infrastructures et participerez à la mise en œuvre et au maintien des services informatiques.

Missions principales

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
• Assurer le support de niveau 2 et 3, traiter et résoudre les tickets utilisateurs.
• Analyser les incidents et les demandes, apporter une assistance aux utilisateurs (physique, téléphone, messagerie).
• Réaliser le support et le dépannage des postes de travail et applications via PMAD.
• Rédiger et mettre en œuvre des procédures de support de niveau 1 et 2.
• Participer à la gestion et à la maintenance du parc informatique.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service auprès des utilisateurs.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation Bac+4 (informatique, réseaux ou équivalent).
• Première expérience (stage ou alternance) sur des missions similaires appréciée.
• Rigueur, autonomie, sens du service et bonnes qualités relationnelles.
• Aptitude à travailler en équipe et en mode collaboratif.

Compétences requises

• Environnement Windows et Linux.
• Maîtrise de la suite Office 365 et du portail d'administration Azure.
• Connaissances de base du réseau TCP/IP (Huawei est un plus).

Ce que nous offrons

• Intégration dans une organisation engagée pour la diversité et le développement des compétences.
• Possibilité d'évoluer selon la motivation et les besoins de l'entreprise.