Alternance Shift Superviseur – Toulouse (H/F)

À propos du poste

ESARC recherche pour l'entreprise Starbucks un.e Shift Superviseur en contrat d'alternance (apprentissage) à Toulouse et sa périphérie, le poste étant à pourvoir en septembre. La formation comprend une immersion terrain suivie de responsabilités managériales, sans aucune expérience préalable en restauration requise.

Missions principales

• Suivre une formation barista complète, puis accueillir, conseiller et servir les clients dans le respect de l'expérience Starbucks.
• Maîtriser les standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Monter progressivement en responsabilité : gestion de la caisse, ouverture et fermeture, animation du brief et du débrief.
• Être en binôme avec un manager pendant 1 à 2 mois, puis prendre progressivement l'autonomie sur le shift.
• Animer des shifts en autonomie et coordonner les équipes (déploiement en salle, accompagnement).
• Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux partenaires et garantir la qualité de service et l'ambiance en boutique.

Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS MCO.
• Motivation, sourire et sens du service, avec un vrai leadership naturel.
• Bon niveau de français et maîtrise d'une seconde langue au niveau conversationnel (anglais ou espagnol requis).
• Aucune expérience préalable en restauration n'est exigée.

Ce que nous offrons

• Formation complète barista puis shift superviseur, sans frais pour le candidat.
• Opportunités d'évolution rapide vers des postes en CDI (SSV, Assistant Manager, Store Manager).
• Carte titre-restaurant, mutuelle et prévoyance, réductions collaborateurs et accompagnement managérial dédié.