Alternance réceptionniste H/F – Hôtel 5★ à Paris

À propos du poste

Nous recherchons un·e alternant·e en réception pour rejoindre notre équipe au sein de l’Hôtel Le Renaissance Paris République, établissement 5★ situé au cœur du 10ᵉ arrondissement. Vous vivrez une expérience « Elegant, Wild and Vibrant » au service d’une clientèle exigeante.

Missions principales

• Accueillir les clients, réaliser les check‑in et check‑out.
• Assurer le suivi du séjour et répondre aux demandes (bar, restaurant, spa, room‑service, etc.).
• Vérifier les réservations à venir et proposer des upsells.
• Collaborer avec les services conciergerie, housekeeping, sales et autres.
• Appliquer les standards de qualité de l’hôtel.

Profil recherché

• Première expérience en hôtellerie souhaitée.
• Très à l’aise en français et en anglais ; une troisième langue (arabe ou russe) est un plus.
• Curieux·se, attentif·ve aux détails et motivé·e à apprendre.
• Contrat d’alternance d’au moins 1 an.

Compétences requises

• Maîtrise du PMS Opera.
• Bonne connaissance du pack Office.

Ce que nous offrons

• Salaire conforme à la grille en vigueur, 13ᵉ mois dès 3 mois d’ancienneté.
• Plan d’Épargne Entreprise avec abondement.
• Avantages nourriture, tarifs préférentiels, mutuelle, prévoyance.
• Remboursement 75 % du passe Navigo, accès gratuit au parking et à l’espace fitness.