Alternance Réception H/F – Hôtel 5★ Experimental Marais

À propos du poste

Nous recherchons un(e) alternant(e) réception pour rejoindre l’équipe jeune et dynamique de l’Experimental Marais, notre premier hôtel 5 étoiles situé dans le Haut‑Marais à Paris. Vous évoluerez au cœur de l’accueil client, dans un environnement design et innovant.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out selon les standards de l’hôtel.
• Poster et contrôler les encaissements.
• Gérer et vérifier les réservations.
• Conseiller les clients sur les activités locales et répondre à leurs besoins pendant le séjour.
• Développer la clientèle régulière.
• Coordonner avec les autres services pour garantir la satisfaction client.
• Assister le chef de réception dans ses tâches quotidiennes.
• Participer à la mise en place de procédures et de projets liés à l’hébergement.

Profil recherché

• Passion pour l’hôtellerie avec une première expérience dans le domaine.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Dynamisme, motivation, rigueur et esprit d’initiative.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office.

Ce que nous offrons

• Immersion dans un environnement stimulant et innovant.
• Possibilité d’évoluer aux côtés d’experts reconnus du groupe Experimental.
• Formation continue et développement professionnel.