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Description du poste
Rejoignez le leader de l’assurance en France et le premier bancassureur d’Europe dans le cadre d’une alternance ambitieuse, au cœur de la transformation digitale du groupe. En intégrant le service Customer Analytics de L'Usine Nouvelle, vous participerez activement à la mise en place d’une stratégie data‑driven visant à améliorer la connaissance client, à optimiser les offres d’assurance et à renforcer la satisfaction des partenaires bancaires.
**Vos missions principales**
- Réaliser des études de portefeuilles clients : analyse de la rentabilité, identification des segments à forte valeur ajoutée et élaboration de recommandations commerciales.
- Conduire des analyses d’équipement et de comportement (usage des produits, fréquence des sinistres, etc.) afin de détecter les leviers d’optimisation.
- Mettre en place des segmentations avancées et construire des cibles marketing précises pour les campagnes de prospection et de fidélisation.
- Répondre aux demandes d’extractions de données et d’analyses ad‑hoc émanant des équipes commerciales, marketing et risk.
- Concevoir et améliorer des scores prédictifs d’appétence (propension à souscrire) et d’anti‑attrition (prévention du churn) grâce à des modèles de machine learning.
- Créer et alimenter des datamarts clients, garantissant la qualité, la cohérence et la disponibilité des données pour les analystes et les data scientists.
- Contribuer à la modernisation du socle DATA du groupe en migrant des programmes SAS vers des environnements MySQL et Python, tout en assurant la traçabilité et la performance des pipelines de données.
**Ce que vous allez acquérir**
- Une expertise solide en manipulation de bases de données (SQL, MySQL) et en programmation Python (pandas, scikit‑learn, matplotlib).
- Une maîtrise des outils statistiques et d’analyse (SAS, R) ainsi que des techniques de modélisation prédictive.
- Une compréhension approfondie du secteur de l’assurance et du bancassurance, ainsi que des enjeux de la satisfaction client.
- Des compétences en visualisation de données (Power BI, Tableau) pour communiquer efficacement vos résultats aux parties prenantes.
- Un accompagnement personnalisé par le Responsable du service et des formations internes pour une montée en compétences progressive.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école d’ingénieur, d’informatique, de data‑science ou en master de statistique/économie, avec une spécialisation en analyse de données.
- Bon niveau en SQL et Python ; connaissance de SAS souhaitée.
- Esprit analytique, rigueur et capacité à travailler sur des projets transversaux.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Curiosité pour le secteur de l’assurance et envie de contribuer à une transformation digitale majeure.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrer une équipe dynamique au sein d’un groupe en pleine mutation digitale.
- Travailler sur des projets à forte valeur ajoutée, impactant directement la performance commerciale.
- Bénéficier d’un environnement de travail stimulant à Paris, avec des possibilités de télétravail ponctuel (hybrid).
- Accéder à un programme de formation continue, mentorat et certifications (Python, data‑science, cloud).
- Rémunération attractive selon la convention d’alternance et avantages sociaux du groupe.
Prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de la data au service de l’assurance de demain ? Postulez dès maintenant !
