Alternance - Conseiller clientèle en assurances (H/F)

À propos du poste

ESARC Nantes, école de commerce spécialisée en BTS, recherche pour son entreprise partenaire CNP Assurances IARD un.e conseiller.ère clientèle en assurances en contrat d'alternance. Vous serez rattaché(e) au pôle « Conseil et Gestion » du Centre de Relation Client, en apprentissage, avec une formation sans frais pour le candidat.

Missions principales

• Répondre aux clients par téléphone concernant la gestion de leurs contrats d'assurances
• Conseiller les clients sur leurs garanties et réaliser des bilans assurantiels
• Effectuer les actes de gestion : mises à jour des dossiers, modifications contractuelles, suivi de demandes
• Réaliser des actions de fidélisation (rétention client, conseils personnalisés)
• Proposer des offres d'assurance en rebond commercial lors des échanges avec les clients

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac minimum
• Fort intérêt pour la relation client à distance et le domaine de l'assurance
• Sens de l'écoute et de la relation client, esprit d'équipe et goût du conseil
• Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur
• Aisance dans la communication à distance

Ce que nous offrons

• Rémunération selon niveau d'études et avantages (RTT, participation, intéressement, remboursement transports, télétravail possible)
• Lieu de l'alternance : La Chapelle-sur-Erdre (44) ou Poitiers (86)
• Prochaine rentrée : septembre/octobre