Alternance – Chargé(e) de support informatique (H/F)

À propos du poste

Rejoignez la Direction opérationnelle et stratégique (DirOp) de CYBERCITE en tant que chargé(e) de support informatique en alternance. Vous intégrerez l'équipe IT et sécurité, sous la responsabilité du chef de projet IT et sécurité.

Missions principales

• Assurer le support niveau 1 et 2 sur site et à distance.
• Gérer les comptes utilisateurs, groupes et adresses mail.
• Inventorier et suivre le stock informatique.
• Participer aux mises à jour de sécurité du parc.
• Contribuer à la maintenance, au renouvellement et à la sécurisation du parc informatique.
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs et à la qualité du support.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+3/4 en informatique ou équivalent.
• Première expérience en stage ou alternance sur un poste similaire appréciée.
• Autonomie, curiosité, sens de l’organisation et bon relationnel client.
• Esprit d’équipe et capacité à proposer des améliorations.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 11.
• Connaissances d’Active Directory, DHCP, DNS et Microsoft 365.
• Bonne connaissance des solutions Microsoft.
• Capacité à rédiger et mettre à jour des procédures techniques.
• Compétences en cybersécurité, scripting et connaissance de macOS sont un plus.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques.
• Possibilité d’évoluer vers des missions plus techniques en cybersécurité.
• Accompagnement et formation continue.