Alternance – Chargé(e) de Partenariat Junior H/F

Rejoignez SIRCA, filiale du groupe Crédit Agricole, et participez à la transformation du secteur de l’assurance dommages. Au sein de l’entité Pacifica, vous intégrerez l’équipe Sinistres, rattachée aux plateformes et infrastructures assurantielles, dont la mission est d’assurer la fiabilité, l’agilité et l’excellence de l’expérience client. **Votre rôle** En tant que Chargé(e) de Partenariat Junior en alternance (2 ans), vous serez le bras droit de la Direction des Sinistres dans le pilotage et le développement des partenariats avec nos prestataires externes (réseaux de réparateurs, experts, assureurs partenaires, etc.). Vous contribuerez à la maîtrise des coûts, à l’optimisation des processus et à l’amélioration de la qualité de service offerte aux assurés. **Missions principales** - Réaliser des analyses approfondies des sinistres réseau et hors‑réseau : étude de la composition de la facturation, identification des leviers d’économie, évaluation de la pertinence économique des réseaux de partenaires. - Proposer des évolutions de processus visant à fluidifier la gestion des dossiers et à renforcer le contrôle des coûts. - Contrôler l’application des conventions avec les partenaires, assurer le suivi de la conformité et participer aux audits de facturation. - Assister l’équipe dans la conduite de projets à forte valeur économique : élaboration de dossiers d’étude pour de nouveaux partenariats, suivi de la performance des prestataires, rédaction de comptes‑rendus et présentations pour les réunions de suivi. - Être le point d’entrée privilégié pour les Unités de Gestion de Sinistres (UGS) et assurer la communication fluide entre les équipes internes et les partenaires externes. - Contribuer à la mise en place d’innovations (digitalisation des processus, nouveaux outils d’analyse) afin d’améliorer l’expérience des assurés. **Accompagnement & formation** Vous serez encadré(e) par un tuteur expérimenté qui vous accompagnera dans votre montée en compétences techniques (analyse de données, gestion de projet) et fonctionnelles (connaissance du secteur assurance, réglementation). Vous bénéficierez également des formations internes du groupe Crédit Agricole (risk management, négociation, outils BI). **Profil recherché** - Bac+3/4 en Assurance, Gestion des Risques, Finance ou équivalent. - Bonnes capacités d’analyse quantitative et de synthèse. - Maîtrise des outils Excel/Power‑BI ou équivalents ; la connaissance de bases de données SQL est un plus. - Sens du service client, rigueur et esprit d’équipe. - Excellentes qualités rédactionnelles et de communication. - Curiosité pour les nouvelles technologies et l’innovation dans le domaine de l’assurance. **Ce que nous offrons** - Une rémunération attractive conforme aux grilles d’alternance du groupe. - Un accord de télétravail partiel (hybrid) et des locaux modernes au cœur de Paris. - Une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable et des tickets restaurant. - Des perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit Agricole, avec la possibilité d’intégrer un CDI à l’issue de l’alternance. - Un environnement stimulant où chaque idée compte et où l’on encourage la prise d’initiative. Vous êtes motivé(e) par les challenges économiques, avez le goût du travail en équipe et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine mutation ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur de l’assurance dommages.