Alternance Assistant(e) Floor Manager – Magasin de sport

À propos du poste

ESG Sport Lyon recrute un(e) Assistant(e) Floor Manager en alternance, en partenariat avec l'école ESG Sport Lyon (4e année du Mastère Sport Business). Le poste est basé à Lyon, à temps plein, dans le commerce d'articles et d'équipements de sport. Vous contribuez à la rentabilité du magasin en atteignant les objectifs de vente et les KPI de votre zone, tout en coordonnant une équipe et en formant les collaborateurs.

Missions principales

• Vente : analyser les indicateurs de performance du magasin et ajuster les ressources et les processus pour améliorer l'efficacité et la productivité
• Service client : superviser l'équipe, répondre aux attentes des clients et utiliser la borne Qualtrics pour recueillir leur satisfaction
• Marque et produit : incarner les valeurs de la marque, diffuser les lancements et campagnes, et planifier les formations produits et outils digitaux
• Opérations : veiller au respect des règles de visual merchandising, de propreté et de procédures de caisse, coordonner le réassort et minimiser les pertes
• Leadership : fixer des objectifs clairs, donner du feedback, soutenir le recrutement et l'intégration de l'équipe et coacher les collaborateurs

Profil recherché

• Niveau d'études Bac+4, débutant(e)
• Passion ou pratique du sport et intérêt pour l'environnement mode
• Centré client, leader par nature, appétence pour le management et les responsabilités
• Bon communicant, opérationnel, proactif, esprit d'équipe et bonne gestion du stress

Pour postuler, il faut être admis à l'école ESG Sport Lyon en 4e année du Mastère Sport Business, étape indispensable pour intégrer l'alternance avec l'entreprise.