Alternance 24 mois – Chargé(e) de Développement Commercial – Certification Qualité

À propos du poste

Intégrez la Direction Qualité et Affaires Pharmaceutiques de PHOENIX OCP en tant que Chargé(e) de Développement Commercial dédié(e) à l’offre de certification ISO 9001‑QMS Pharma®. Vous travaillerez pendant 24 mois en alternance, au cœur d’un environnement pharmaceutique national.

Missions principales

• Prospecter les pharmacies d’officine et promouvoir la certification ISO 9001‑QMS Pharma®.
• Identifier les opportunités de développement et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients.
• Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation client tout au long du parcours de certification.
• Accompagner les pharmacies durant leur première année de certification, répondre à leurs questions et garantir leur satisfaction.
• Participer à la fidélisation et à l’expansion du portefeuille clients.
• Mettre à jour et améliorer la documentation qualité et commerciale liée à l’offre.
• Utiliser les outils CRM pour suivre les activités et produire les reportings d’activité.
• Collaborer avec les équipes Qualité et Affaires Pharmaceutiques pour assurer la cohérence de l’accompagnement.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master (Pharmacie, Santé Publique, affaires pharmaceutiques) ou Master 1 en École de Commerce.
• Recherche d’une alternance de 24 mois.
• Connaissance du secteur de la pharmacie d’officine et intérêt pour les démarches qualité et la norme ISO 9001.
• Aisance avec les outils de prospection et de suivi commercial.

Compétences requises

• Bonne compréhension de la norme ISO 9001 appliquée au secteur pharmaceutique.
• Maîtrise d’un outil CRM pour le suivi commercial.