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Description du poste
Rejoignez McCain, leader mondial du secteur des produits surgelés, au sein de son équipe commerciale basée à Villeneuve d'Ascq. Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour une durée d’un an, afin de soutenir et développer nos activités Foodservice. Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et innovant, où la technologie et l’intelligence artificielle sont au cœur de la transformation du métier commercial.
**Missions principales**
- **Gestion de la relation client** : réception, qualification et suivi des demandes clients (grossistes, distributeurs, grands comptes) via les outils CRM. Vous assurerez un service réactif et de qualité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
- **Préparation du matériel commercial** : élaboration de présentations, fiches techniques et supports de vente adaptés aux exigences du secteur Foodservice.
- **Coordination de la base de données produits** : mise à jour et diffusion des informations produit via le Global Data Synchronisation Network (GDSN) afin d’assurer la conformité des données dans les systèmes de nos partenaires.
- **Organisation d’activités d’échantillonnage** : planification, logistique et suivi des campagnes d’échantillonnage pour promouvoir les nouveautés et soutenir les actions de nos équipes terrain.
- **Support aux équipes Sales Lead et Sales Admin** : assistance dans la préparation des offres commerciales, la rédaction de devis, le suivi des contrats et la mise à jour des indicateurs de performance.
- **Développement d’outils IA** : participation à des projets d’automatisation et d’analyse de données (chatbots, recommandations produit, reporting intelligent) en collaboration avec les équipes IT et Data Science.
- **Reporting et analyse** : suivi des KPI, élaboration de rapports d’activité et contribution à l’élaboration de stratégies commerciales basées sur les données collectées.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat d’alternance d’un an, avec une rémunération conforme aux grilles en vigueur.
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, permettant un mode de travail hybride.
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié, ainsi que des formations internes sur les outils CRM, GDSN et les technologies IA.
- La possibilité de travailler sur des projets transversaux avec les départements Marketing, R&D et Supply Chain.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son engagement en faveur du développement durable.
**Profil recherché**
- Vous préparez un diplôme Bac+3/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.
- Vous avez un fort intérêt pour le secteur agroalimentaire et le Foodservice.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et avez une première expérience ou curiosité pour les CRM et les bases de données produits.
- Vous avez un bon sens de l’organisation, une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et un esprit d’équipe.
- Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies, notamment de l’intelligence artificielle appliquée au commerce.
- Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise de l’anglais est un plus.
Intégrez McCain et participez activement à la croissance de notre portefeuille Foodservice tout en développant vos compétences commerciales et digitales dans un cadre professionnel enrichissant.
