Agent(e) d'exploitation stationnement – PCC

À propos du poste

Rejoignez l'équipe du Poste de Contrôle Centralisé (PCC) d'un acteur majeur du stationnement en France. Vous assurerez l'accueil et la sécurité des usagers de plus de 42 parkings, accueillant chaque année plus de 3,3 M de clients.

Missions principales

• Répondre aux appels des usagers, en présentiel ou à distance, et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des rondes de surveillance sur les sites afin de garantir la sécurité des personnes et des biens.
• Gérer les déclenchements d’alarmes à distance et contrôler le matériel de sécurité présent sur les parkings.
• Participer à la gestion quotidienne du service d’accueil, tant sur site que téléphonique.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe au sein d’un groupe de 33 personnes.
• Disponibilité pour des vacations matin (6 h‑14 h) ou après‑midi (14 h‑22 h) et travail un week‑end sur deux.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur et réactivité face aux situations d’urgence.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de gestion d’appels.
• Connaissance des procédures de sécurité et de surveillance.
• Capacité à suivre une formation spécifique au poste.

Ce que nous offrons

• Rémunération sur 13 mois avec prime sur objectifs.
• Majorations dimanche et jours fériés, repos compensateur pour les heures de nuit et week‑ends.
• Avantages repas, CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, etc.).
• Prise en charge de 70 % des abonnements de transport.
• Formation initiale assurée.