Agent·e d'accueil et relation client

À propos du poste

Rejoignez le magasin des Galeries Lafayette des Champs‑Élysées en tant qu'Agent·e d'accueil et de relation client. Vous serez le premier contact des visiteurs, garant de leur première impression et de leur satisfaction globale.

Missions principales

• Accueillir, orienter et conseiller la clientèle dans le magasin.
• Assurer les encaissements, proposer la carte de fidélité et créer des cartes cadeau.
• Gérer le service détaxe : assister les clients, établir les bordereaux et suivre les factures.
• Informer le responsable des litiges et proposer des attentions personnalisées.
• Participer à la promotion des services du magasin et soutenir les ventes.

Profil recherché

• Orientation client forte et capacité à représenter l'image de l'enseigne.
• Aptitude à travailler en équipe et à solliciter la coopération des collègues.
• Réactivité, diplomatie et capacité à relever de nouveaux challenges.

Compétences requises

• Maîtrise des opérations de caisse et des outils de détaxe.
• Bonne communication orale et sens du service.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) de 35 h par semaine.
• Environnement dynamique au sein d'un groupe leader du retail.