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Description du poste
Rejoignez la Mission Mineurs Non Accompagnés (MNA) du Département d'Ille‑et‑Vilaine, rattachée à l'Agence départementale du Pays de Rennes, en tant qu'Agent·e d'accueil et mise à l'abri. Vous évoluerez au cœur d’une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d’éducateurs spécialisés et de partenaires institutionnels, avec pour objectif commun d’assurer la protection, l’accompagnement et l’insertion des jeunes mineurs non accompagnés accueillis sur le territoire.
Dans ce poste en CDD, vous serez le premier point de contact des jeunes, de leurs familles d’accueil éventuelles et des différents acteurs du secteur. Vos missions principales incluront :
- Accueil physique et téléphonique des MNA, en veillant à instaurer un climat de confiance, d’écoute et de respect.
- Gestion administrative complète des dossiers : saisie, mise à jour et archivage des informations, suivi des pièces justificatives, rédaction de courriers et de comptes‑rendus.
- Coordination des réservations d’hébergement : suivi des disponibilités, attribution des places, gestion des contrats de séjour et contrôle de la conformité des structures d’accueil.
- Traitement du courrier entrant et sortant, ainsi que la mise à disposition de documents d’information aux jeunes et aux partenaires.
- Soutien au secrétariat de la mission : organisation d’agendas, préparation de réunions, rédaction de procès‑verbaux, diffusion d’informations internes.
- Collaboration étroite avec les travailleurs sociaux pour assurer le suivi individualisé des jeunes, la transmission d’informations pertinentes et la mise en place d’actions de protection.
- Participation aux réunions de coordination avec les partenaires (associations, services de l’État, collectivités) afin de garantir la cohérence des interventions et le respect des procédures légales.
Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (assistant de direction, gestion administrative, travail social ou équivalent) et justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil du public ou la gestion de dossiers administratifs, idéalement dans le secteur social ou médico‑social. Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute, de discrétion et de sens du service public. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, messagerie professionnelle) et avez une bonne aisance rédactionnelle. La maîtrise du français est indispensable ; la connaissance d’une langue étrangère (anglais, arabe) constitue un atout. Vous êtes organisé·e, rigoureux·se, capable de travailler en équipe et de gérer des priorités dans un environnement dynamique.
Nous offrons : un poste à temps plein (35 h/semaine) au sein d’une structure engagée, une formation aux spécificités de la prise en charge des MNA, un environnement de travail stimulant où chaque jour contribue à la protection d’enfants vulnérables, ainsi que les avantages liés à la fonction publique territoriale (mutuelle, congés, accès à la formation continue).
Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une mission d’intérêt général et contribuer à l’insertion durable de jeunes en situation de précarité, postulez dès maintenant.
