Agent logistique – Technicien Supply Chain / Service Client

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons un(e) agent logistique pour assurer la continuité des opérations au sein du service supply chain d’un client de PROMAN. Vous serez le garant du suivi des commandes et de la relation client, en anglais.

Missions principales

• Gérer le portefeuille de commandes : saisie, confirmation selon les procédures internes et suivi jusqu’à la livraison finale.
• Assurer la relation client par téléphone et email en anglais.
• Coordonner les commandes avec les services internes (planning, ordonnancement, qualité, réglementaire, artworks, approvisionnements).
• Analyser l’évolution de la demande client et proposer des ajustements.
• Suivre et piloter les indicateurs de performance (KPIs, notamment OTIF).
• Émettre et assurer le suivi des offres commerciales de service.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en logistique, supply chain ou commerce international.
• Expérience similaire appréciée.
• Très bon niveau d’anglais (minimum B2).
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et un ERP.
• Rigueur, sens de l'organisation, excellent relationnel et capacité à gérer des priorités multiples.

Compétences requises

• Excel
• ERP
• Anglais (niveau B2 minimum)