Agent de Voyage – Conseil et réservation de séjours

À propos du poste

En tant qu'Agent de Voyage chez E.Leclerc, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour la préparation et la réservation de leurs séjours. Vous contribuez à offrir des expériences de voyage personnalisées et de qualité.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs séjours (circuits, billets d’avion, locations, croisières, etc.).
• Organiser des voyages sur mesure en fonction des critères et envies des clients (destination, budget, durée, activités).
• Gérer l’ensemble du processus de réservation : transport, hébergement, activités.
• Garantir le meilleur rapport qualité/prix grâce aux offres et services exclusifs E.Leclerc Voyages.
• Assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité d’écoute et de compréhension des besoins des voyageurs.
• Rigueur et organisation dans la gestion des réservations.
• Passion pour le secteur du tourisme et des voyages.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion de dossiers clients.
• Bonne connaissance des produits touristiques (circuits, vols, hébergements, croisières).
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs commerciaux.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une enseigne reconnue.
• Possibilités d'évolution et de formation continue dans le secteur du voyage.