Agent de réservation (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe à taille humaine basée à Monpazier. Vous serez le lien essentiel entre nos clients et nos partenaires afin d’assurer le bon déroulement des réservations de voyages actifs.

Missions principales

• Recevoir et traiter les demandes de réservation provenant de clients directs ou de tour‑opérateurs partenaires.
• Effectuer les réservations d’hôtels, de locations de vélos, de guides et autres prestations auprès de nos fournisseurs.
• Assurer le suivi précis des dossiers clients dans notre logiciel de réservation (formation assurée).
• Communiquer régulièrement par e‑mail et téléphone en français et en anglais.

Profil recherché

• BTS souhaité (BTS Tourisme apprécié) ou formation équivalente en marketing, communication ou domaine similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme.
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et rigoureuse.

Compétences requises

• Aisance informatique et aptitude à apprendre des logiciels de réservation spécifiques.
• Bonne capacité rédactionnelle et de communication téléphonique.

Ce que nous offrons

• Ambiance de travail conviviale et collaborative au sein d’une équipe de 8 personnes.
• Formation complète sur nos produits et outils.
• CDI 35 h/semaine avec flexibilité d’organisation.
• Rémunération selon profil et expérience, mutuelle d’entreprise.
• Possibilité de voyager à tarifs avantageux sur nos produits en Europe.