Agent d'accueil en hôtellerie (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour notre établissement hôtelier situé à Petite Île, La Réunion. En CDI, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner et faciliter leur installation.
• Gérer les arrivées, les départs et le suivi des réservations.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens en coordination avec les services internes.
• Servir d’intermédiaire entre la réception et les services housekeeping, restauration, technique et commercial.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en réception ou accueil hôtelier.
• Attitude orientée client et sens du service.
• Bonne culture générale et curiosité pour le secteur de l'hôtellerie.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (mentionnés dans l'offre).
• Capacité à gérer les flux de clientèle et à traiter les réclamations.
• Compétences en communication avec les différents services de l'hôtel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, 35 h/semaine.
• Rémunération horaire de 12,31 €.
• Possibilité de travailler les week‑ends et jours fériés.