Agent AOG / Support & Services (f/h)

À propos du poste

Airbus Helicopters recherche un(e) Agent AOG / Support & Services (f/h) pour son département Support et Services Client basé à Marignane. Vous serez le point de contact privilégié entre l’entreprise, les clients et les équipes internes afin d’assurer la disponibilité rapide des pièces détachées en situation d’urgence.

Missions principales

• Assurer l’interface client et communiquer en temps réel l’état des commandes AOG.
• Analyser et activer les solutions logistiques d’urgence (transfert de pièces, rachat, prélèvement sur ligne d’assemblage finale, pièces alternatives).
• Coordonner les flux avec les services Garantie, Magasins, Transport, Planification, Support technique et les entrepôts Usine 3000/3001.
• Gérer les données logistiques et clients dans les systèmes SAP et Salesforce, assurer leur mise à jour en temps réel.
• Préparer les réunions de performance logistique, rédiger les rapports d’activité hebdomadaires.

Profil recherché

• Plusieurs années d’expérience en logistique d’entrepôt ou supply chain, idéalement dans l’aéronautique.
• Maîtrise courante du français et bonne aisance à l’anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de SAP.
• Bonne connaissance de Salesforce.
• Maîtrise avancée de MS Office.
• Connaissance des flux logistiques d’urgence et du secteur aéronautique/industriel.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail high‑tech et inclusif au sein d’un site industriel majeur.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur de l’aéronautique.