Agent administratif (H/F) – Service public

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent administratif (H/F) pour rejoindre la CPAM de Montauban. Vous évoluerez au sein d’un service public dynamique, en contact direct avec les assurés, et contribuerez à la qualité du traitement des dossiers.

Missions principales

• Accueillir et orienter les assurés, les informer sur la réglementation et les démarches en ligne.
• Préparer les rendez‑vous : vérification des dossiers, enregistrement des fiches préparatoires et prise de contact téléphonique.
• Conseiller les assurés sur les offres de services et répondre à leurs questions.
• Analyser, saisir et vérifier les informations administratives dans le système d’information.
• Assurer la fiabilité des données, détecter les anomalies et garantir la qualité des dossiers.

Profil recherché

• Formation Bac+2 ou expérience équivalente sur un poste administratif.
• Sensible à la qualité du service public et au respect du secret professionnel.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve).
• Capacité à travailler en équipe et à développer des relations de coopération.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Adaptabilité aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
• Bonne capacité d’analyse des demandes et de rédaction de réponses adaptées.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec période de formation interne.
• Intégration dans un collectif soudé et participation à des projets d’amélioration et de décarbonation.
• Environnement de travail au cœur du service public.