Agent administratif – Dispatcheur H/F

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules recherche un agent administratif chargé de la dispatch des interventions à Pamiers. Vous serez le lien essentiel entre les techniciens, les clients et la planification quotidienne.

Missions principales

• Répartir les missions entre les techniciens selon leurs compétences et disponibilités.
• Planifier les interventions et dépannages, mettre à jour les plannings en temps réel.
• Contacter les clients pour fixer les rendez‑vous et communiquer les délais d’intervention.
• Optimiser les tournées des techniciens afin de réduire les temps de déplacement.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d’intervention (rapports, facturation, archivage).

Profil recherché

• Expérience de 7 à 10 ans dans un poste similaire de dispatch ou de gestion de planning.
• Formation de niveau BEP/CAP dans la logistique, la gestion ou un domaine équivalent.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients.
• Sens de l’organisation, gestion des priorités et réactivité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de planification et de suivi des interventions.
• Bonne connaissance des processus d’entretien automobile.