Agent administratif d'exploitation (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le service exploitation et le Service Après‑Vente d’un acteur majeur du transport express à Aurillac. En tant qu’agent administratif d’exploitation, vous assurerez la circulation fluide de l’information entre les chauffeurs, l’agence et les clients.

Missions principales

• Accueil téléphonique, prise de rendez‑vous et traitement des réclamations clients.
• Gestion des flux d’information (courriels, documents administratifs) et archivage des dossiers.
• Suivi des retours de tournées, débriefing des chauffeurs et saisie des ramasses ponctuelles.
• Numérisation, contrôle et traitement des émargés ainsi que mise à jour des tableaux de bord et indicateurs de performance.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans un poste administratif, idéalement dans le transport, la logistique ou le SAV.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement un logiciel de gestion de transport.
• Excellent relationnel, rigueur, organisation, autonomie et bonne gestion du stress.

Compétences requises

• Utilisation courante d’un outil informatique de gestion de transport.