Adjoint(e) à la cheffe du service des plaintes – CNIL (Paris)

La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) recrute un(e) adjoint(e) à la cheffe du service des plaintes, rattaché(e) au pôle Affaires publiques, sociales et financières. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au cœur de la capitale, dans un environnement stimulant où la protection des données personnelles et le respect des droits fondamentaux sont au centre des préoccupations. Sous la responsabilité directe de la cheffe de service, vous serez le garant de la bonne marche du service, en assurant la coordination opérationnelle, le suivi des ressources humaines, la validation juridique des dossiers et la conformité aux procédures internes et européennes. **Missions principales** - Piloter l’activité quotidienne du service : planification, suivi des dossiers de plainte, gestion des priorités et respect des délais. - Assurer la coordination entre les différents acteurs internes (juristes, analystes, agents de traitement) et externes (autorités européennes, partenaires institutionnels). - Gérer les aspects RH du service : suivi des effectifs, entretiens d’évaluation, formation continue, gestion des absences et des mobilités. - Suppléer la cheffe de service en son absence, en prenant les décisions opérationnelles nécessaires et en assurant la continuité du service. - Conseiller, accompagner et encadrer les agents du service, en veillant à leur montée en compétences et à leur bien‑être au travail. - Veiller à l’application stricte des procédures internes, à la conformité juridique des décisions et à la mise à jour des référentiels de traitement. - Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail : analyse des processus, proposition d’optimisations, mise en place d’indicateurs de performance. - Assurer la coopération avec les instances européennes (EDPB, autorités de protection des données) et participer à la mise en œuvre de la politique répressive de la CNIL. - Rédiger des rapports d’activité, des synthèses juridiques et des recommandations stratégiques destinées à la direction. **Profil recherché** Titulaire d’un master en droit, en administration publique, en ressources humaines ou en management public, vous justifiez d’une expérience de 5 à 8 ans dans la gestion de projets complexes, idéalement au sein d’une autorité administrative ou d’une organisation publique. Vous avez une bonne connaissance du droit de la protection des données (RGPD, loi Informatique et Libertés) et des procédures de traitement des plaintes. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre capacité à piloter des équipes et à gérer des situations de crise avec diplomatie et rigueur. Maîtrise du français et de l’anglais exigées. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une institution de référence, reconnue pour son expertise et son impact sociétal. - Un environnement de travail collaboratif, avec des possibilités de formation continue et de développement professionnel. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport en commun). - La possibilité de contribuer activement à la protection des droits fondamentaux des citoyens français et européens. Rejoignez la CNIL et participez à la construction d’un cadre numérique plus sûr et plus respectueux des libertés individuelles.