Adjoint d'exploitation (H/F)

À propos du poste

Le Service Exploitation de TC Transport Adapte recherche un(e) adjoint(e) d'exploitation pour assister la responsable d'exploitation dans la gestion quotidienne des activités de transport. Vous contribuerez à garantir la qualité de service, la continuité des opérations et le respect des procédures internes et réglementaires.

Missions principales

• Planifier et gérer les plannings des conducteurs, réagir aux absences, retards ou incidents et réorganiser les tournées pour assurer la continuité du service.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients (collectivités, établissements, familles), gérer leurs demandes, réclamations et ajustements de planning.
• Suivre les absences, congés et arrêts maladie des conducteurs, veiller au respect des horaires, de la tenue professionnelle et des procédures internes.
• Préparer et réaliser la facturation mensuelle, vérifier la conformité des prestations et transmettre les données à la comptabilité.
• Suivre l’utilisation des cartes carburant, contrôler les transactions, détecter les anomalies et mettre à jour les affectations des cartes et véhicules.

Profil recherché

• Expérience souhaitée dans le secteur du transport ou la gestion d’une agence de service à la personne.
• Permis B depuis plus de 3 ans.
• Rigueur, adaptabilité, sens du travail en équipe et capacité à gérer le stress.
• Sensibilité aux handicaps ou à l’univers coopératif appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise obligatoire d’Excel.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Teams et Outlook.