Account manager – voyages d'affaires

À propos du poste

En tant qu’Account Manager au sein du département Business Travel d’Amplitudes, vous serez le principal interlocuteur des clients entreprises et des marchés publics pour leurs déplacements professionnels.

Missions principales

• Développer et entretenir des partenariats privilégiés avec les acheteurs, travel managers et voyageurs.
• Accompagner les clients afin d’assurer leur fidélisation et un taux de satisfaction élevé.
• Piloter les projets d’implémentation de l’outil propriétaire eYoma en collaboration avec les équipes techniques.
• Optimiser la profitabilité du portefeuille clients grâce à un suivi personnalisé et à l’analyse des données.
• Analyser la performance des comptes, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives.
• Recueillir les besoins des clients, améliorer les processus et formuler des recommandations à forte valeur ajoutée.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur du voyage d’affaires et des exigences des entreprises.
• Capacité à travailler en équipe avec le Responsable d’équipe et les différentes fonctions du département.
• Aptitude à gérer plusieurs interlocuteurs (acheteurs, travel managers, voyageurs).

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil de réservation en ligne eYoma.
• Compétences en analyse de données et suivi de performance.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise de plus de 30 ans d’expérience.
• Participer à des projets innovants dans le domaine du voyage d’affaires.