Account Manager Senior – Logistique SaaS

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Account Manager Senior pour accompagner la transformation logistique d’une scale‑up SaaS internationale. Vous serez le principal interlocuteur des comptes stratégiques et contribuerez à la croissance de l’entreprise en Europe.

Missions principales

• Gérer un portefeuille de comptes stratégiques (jusqu’à 10 M€ de CA) et entretenir une relation de confiance avec les décideurs C‑level.
• Assurer la satisfaction client, la rétention et développer des roadmaps personnalisées.
• Identifier et activer les leviers de croissance : upsell, cross‑sell et renouvellements.
• Mener les négociations commerciales et piloter les renouvellements contractuels.
• Collaborer avec les équipes produit, logistique et technique pour garantir une exécution fluide.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en Account Management, Customer Success ou fonction équivalente B2B.
• Expérience dans un environnement SaaS, logistique ou technologique.
• Aisance à communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau (C‑suite).
• Maîtrise des cycles de vente, d’upsell et de renouvellement.
• Anglais écrit et oral fluide.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rôle central dans une scale‑up européenne en forte croissance.
• Mutuelle 100 %, tickets restaurant, rooftop.
• 2 jours de télétravail par semaine + 1 semaine full remote chaque trimestre.
• 25 jours de congés payés + RTT.