Account Manager – Gestion de portefeuille B2B/B2C

À propos du poste

Foodles recherche un Account Manager pour piloter la fidélisation et le développement d’un portefeuille de 35 à 40 clients B2B et B2C, répartis entre la région Est et l’Île‑de‑France. Vous serez basé à Eschau (Strasbourg) avec des déplacements réguliers à Clichy.

Missions principales

• Accompagner le lancement des nouveaux clients et coordonner les services internes.
• Assurer le suivi commercial du portefeuille, réaliser des bilans réguliers et analyser les besoins.
• Conduire les négociations, répondre aux appels d’offres et proposer des upsells (petit‑déjeuner, plateaux repas, etc.).
• Réaliser des enquêtes convives, animer les visites sites et garantir la satisfaction des utilisateurs finaux.
• Produire les indicateurs de performance, analyser les ventes et anticiper les risques.
• Planifier et animer les réunions de fidélisation et les commissions de restauration.

Profil recherché

• Expérience réussie en gestion de comptes B2B/B2C ou en relation client.
• Excellent sens de la relation client et capacité à travailler en binôme avec les équipes sales et marketing.
• Disponibilité pour des déplacements bi‑hebdomadaires à Clichy.
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi commercial et de reporting.
• Bonne connaissance des processus d’appels d’offres et de négociation.
• Capacité d’analyse des ventes et des indicateurs de performance.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI cadre avec statut cadre.
• Environnement dynamique dans le secteur de la restauration d’entreprise.
• Possibilités d’évolution et formation continue.