Account Manager – Gestion de comptes SaaS B2B/B2G

À propos du poste

En tant qu’Account Manager au sein de l’équipe Sales, vous serez le partenaire stratégique des clients de Matawan après la signature. Vous assurerez la fidélisation et le développement d’un portefeuille de comptes publics et de mobilité en France, avec pour objectif de transformer chaque client en ambassadeur de nos solutions SaaS.

Missions principales

• Accompagner et fidéliser les clients publics (collectivités, autorités organisatrices de la mobilité, opérateurs de transport) en garantissant la réussite des projets.
• Détecter des opportunités d’upsell et de cross‑sell, piloter les négociations et sécuriser le renouvellement des contrats.
• Collaborer avec les équipes Marketing, Product, Delivery et Customer Satisfaction pour optimiser l’expérience client.
• Mettre à jour le CRM, assurer un reporting fiable et contribuer à la définition de la stratégie commerciale.
• Participer à l’amélioration des processus internes et partager les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Parcours confirmé en vente B2B/B2G, idéalement auprès d’acteurs publics.
• Expérience avec des solutions complexes combinant SaaS et hardware dans le secteur de la mobilité.
• Capacité à gérer un portefeuille de comptes et à travailler en autonomie.
• Bonne maîtrise des outils de travail collaboratif.

Compétences requises

• Salesforce (CRM)
• Google Workspace
• Notion

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail complet ou hybride.
• Voiture de fonction.
• Bureaux en centre‑ville (Mâcon, Lyon ou Paris).
• Tickets restaurant 9 €/jour.
• Mutuelle prise en charge à 60 %.