Account Manager – Gestion de comptes clients

À propos du poste

Rejoignez ZQSD Productions, agence événementielle et audiovisuelle spécialisée dans le jeu vidéo et l'esport, en tant qu'Account Manager. Vous serez le partenaire privilégié de nos clients, garantissant la satisfaction et le développement de leurs projets.

Missions principales

• Assurer le suivi des clients après la signature des projets et être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) tout au long de la collaboration.
• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet pour garantir la bonne exécution des prestations.
• Identifier et proposer des opportunités d’upsell, de cross‑sell et de réengagement.
• Présenter les bilans de campagnes, formuler des recommandations et challenger les clients avec de nouvelles propositions.
• Réaliser un reporting régulier et suivre les indicateurs de performance.

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce, business development ou gestion de la relation client.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du gaming ou de l’événementiel.
• Capacité à travailler de façon autonome, proactive et à développer des relations de confiance durables.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de la relation client et du suivi de projets.
• Capacité à identifier des opportunités commerciales (upsell, cross‑sell).
• Compétences en reporting et analyse d’indicateurs de performance.