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Descripcion del puesto
H&M, leader mondial de la mode rapide et engagée, recherche des talents dynamiques pour renforcer son équipe du magasin de Le Mans pendant la période estivale. En contrat à durée déterminée de 35 heures hebdomadaires, vous intégrerez une équipe passionnée et contribuerez activement à offrir une expérience client mémorable, tout en incarnant les valeurs d’inclusion, de durabilité et d’innovation qui font la réputation de la marque.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins et le conseiller avec expertise sur les collections hommes, femmes, enfants et accessoires.
- Mettre en avant les nouveautés, les tendances et les collections capsules en utilisant les outils digitaux (tablettes, applications internes) pour enrichir le dialogue commercial.
- Assurer la présentation visuelle du magasin : réassortiment des rayons, mise en place des vitrines, respect du plan merchandising et contrôle de la propreté de l’espace de vente.
- Gérer les opérations de caisse, les retours et les échanges en garantissant la conformité aux procédures H&M et la satisfaction du client.
- Participer aux ouvertures et fermetures du magasin, à la réception des livraisons, au contrôle des stocks et à la préparation des inventaires.
- Collaborer étroitement avec les responsables de département, les visual merchandisers et le manager de magasin pour atteindre les objectifs de vente et de service.
- Contribuer aux initiatives locales de durabilité (recyclage textile, campagnes de sensibilisation) et aux actions de communauté organisées par H&M.
**Profil recherché**
- Passion pour la mode et sens aigu du service client.
- Excellentes compétences communicationnelles, capacité à créer du lien rapidement.
- Esprit d’équipe, flexibilité horaire (possibilité de travailler les week‑ends et jours fériés) et réactivité.
- Curiosité pour les outils digitaux et les nouvelles tendances retail.
- Créativité, sens du détail et capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Aucun diplôme requis, mais une première expérience en vente, accueil ou service client constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée de 8 semaines, idéal pour les étudiants, les jeunes en recherche d’expérience ou les personnes souhaitant travailler pendant l’été.
- Une formation complète dès le premier jour (produits, procédures, outils digitaux, techniques de vente).
- Un environnement de travail inclusif, où la diversité est valorisée et où chaque voix compte.
- Des avantages salariés : réduction de 50 % sur les collections H&M, accès aux programmes de formation interne et possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Une ambiance dynamique, soutenue par une équipe soudée et des managers accessibles.
Rejoignez H&M Le Mans et participez à la création d’une expérience shopping exceptionnelle tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre stimulant et responsable. Postulez dès maintenant et vivez l’aventure H&M cet été !
