Technicien(ne) support Informatique

À propos du poste

En tant que Technicien(ne) support Informatique, vous garantissez le bon fonctionnement des services IT pour les utilisateur·rices en France, au sein du site de Chambéry de Ferroglobe.

Missions principales

• Assurer le support IT de niveau 2 pour garantir la continuité des opérations.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents système, réseau et poste de travail.
• Maintenir les infrastructures locales (matériel, réseau, environnements Windows, virtualisation) en conditions opérationnelles.
• Déployer les mises à jour, standards et projets IT définis par les équipes globales.
• Coordonner les interventions techniques avec les prestataires externes.
• Documenter les procédures, incidents et solutions.
• Gérer les actifs IT et contribuer aux audits et inventaires.

Profil recherché

• Formation en informatique, réseaux ou systèmes (certifications appréciées : CompTIA A+, Microsoft…).
• 2 à 3 ans d’expérience en support informatique.
• Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques, maîtrise du français et de l’anglais.
• Organisation, sens du service, autonomie et travail en équipe.
• Déplacements ponctuels en France.

Compétences requises

• Windows, Active Directory, GPO.
• VMware, Veeam.
• TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
• Outils collaboratifs, ITSM, pratiques ITIL.
• Office 365 / Intune (atout).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 30 000 à 40 000 € selon expérience.
• Package de rémunération compétitif, intéressement, participation, CSE.
• Flexibilité, autonomie et télétravail selon les modalités de l’entreprise.
• Formation et opportunités de développement professionnel.
• Possibilités d’évolution en transversal ou dans la même filière métier.