Technicien support N2 (H/F)

À propos du poste

Rejoignez la division technologie de SCC, acteur majeur de l'intégration et des services informatiques en Europe. Vous interviendrez en support de niveau 2, en mode kiosque, auprès d'utilisateurs répartis sur le territoire national.

Missions principales

• Installation, maintenance et dépannage des postes informatiques via les outils internes en mode kiosque.
• Gestion du parc informatique et déploiement des applications nationales.
• Assurer la sécurisation des postes et le bon fonctionnement des installations.
• Accompagnement des utilisateurs sur les nouveaux outils (Office 365, conseils techniques).
• Intervention sur la téléphonie mobile (Android, iPhone) et déplacements ponctuels.

Profil recherché

• Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience similaire.
• Expérience confirmée sur les équipements mobiles Android et iPhone.
• Connaissance souhaitée d’Active Directory.
• Maîtrise impérative de Windows 11.
• Connaissance de ServiceNow appréciée.
• Posture professionnelle, bienveillante et sens du service client.

Compétences requises

• Windows 11
• Office 365
• Android
• iPhone
• Active Directory
• ServiceNow

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un groupe de plus de 5 000 collaborateurs.
• Possibilité de déplacements ponctuels.
• Valeurs d’entreprise fortes : esprit d’entreprendre, professionnalisme, esprit d’équipe, engagement, diversité.