Technicien support informatique (F/H)

france_travail · Île-de-France

Nouveau Service public emploi

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

En tant que technicien support informatique, vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes d’assistance des utilisateurs.

Missions principales

Prendre en charge et catégoriser les demandes d’assistance client.
Vérifier les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.
Assister l’utilisateur dans les difficultés rencontrées.
Référencer et catégoriser la sollicitation (création du dossier).
Réaliser un suivi de dossier et alimenter la base de connaissances.

Profil recherché

Titulaire d’un baccalauréat.
Première expérience professionnelle réussie.

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Source : ats:france_travail

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