Spécialiste Opérations IT – Support Système et Infrastructure

À propos du poste

Rejoignez le département PLM d'Airbus Helicopters à Marignane en tant que Spécialiste Opérations IT. Vous assurerez la disponibilité et la performance des outils de documentation avion pour l’ensemble des programmes.

Missions principales

• Mettre à disposition les nouveaux packages logiciels et gérer les montées de version.
• Maintenir l’infrastructure en condition opérationnelle selon les OLA/SLA.
• Surveiller les performances du système et communiquer les améliorations.
• Assurer un support 24 h/24 et 7 j/7 via planification automatisée et télésurveillance.
• Appliquer les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, configurations, événements).
• Analyser les logs, diagnostiquer les défaillances et prendre les mesures correctives.
• Superviser les sauvegardes et les tests de reprise après sinistre (PRA).
• Identifier et déployer des technologies pour améliorer fiabilité et disponibilité.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou administration systèmes.
• Minimum 5 ans d’expérience en opérations IT ou support L2.
• Anglais technique impératif.

Compétences requises

• Windows Server (Active Directory, GPO).
• Gestion d’infrastructure selon OLA/SLA.
• Processus ITIL.
• Surveillance automatisée et télésurveillance.
• Gestion des sauvegardes et PRA.
• Analyse de logs et diagnostic système.