Secrétaire d'accueil social (H/F) – CDI – Septèmes-les-Vallons

Le Forum Réfugiés, acteur majeur du soutien à l’insertion et à l’hébergement des personnes réfugiées dans la région Provence‑Alpes‑Côte d’Azur, recherche un(e) Secrétaire d'accueil social (H/F) en CDI. Rattaché(e) au service d’hébergement du Centre d’Accueil d’Exil et de Soutien (CAES) de Septèmes‑les‑Vallons, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de travailleurs sociaux, d’assistants administratifs, de coordinateurs de projets et d’interprètes. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement quotidien du centre, assurer une prise en charge chaleureuse et professionnelle des usagers et soutenir les équipes dans leurs missions opérationnelles. **Missions principales** - Accueillir physiquement les réfugiés, les bénévoles et les partenaires, assurer la prise en charge téléphonique et la diffusion d’informations utiles. - Gérer le matériel bureautique (ordinateurs, imprimantes, téléphones) et veiller à son bon état de fonctionnement. - Assurer le suivi du courrier entrant et sortant, le tri, la distribution et l’archivage conforme aux exigences de confidentialité. - Organiser le planning des rendez‑vous, coordonner les interventions d’interprétariat et veiller à la disponibilité des ressources linguistiques. - Rédiger les comptes‑rendus de réunions, préparer les dossiers administratifs, les classer et les archiver selon les procédures internes. - Réaliser les saisies informatiques, mettre à jour les bases de données et les tableaux statistiques relatifs à l’activité du centre. - Gérer les achats de billets de train et les cartes de transport TCL pour les déplacements du personnel et des usagers. - Contribuer à l’élaboration de rapports d’activité, à la mise à jour des indicateurs de suivi et à la diffusion des informations auprès des partenaires institutionnels. **Profil recherché** Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service public, d’une grande capacité d’écoute et d’une forte empathie. Vous avez une première expérience réussie dans un poste d’accueil ou d’assistanat, idéalement dans le secteur social ou associatif. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, messagerie, logiciels de gestion) et avez une bonne aisance rédactionnelle. La maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral est indispensable ; la connaissance d’une langue étrangère (anglais, arabe, berbère) constitue un atout. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une structure reconnue pour son engagement humanitaire. - Un environnement de travail stimulant, avec une équipe bienveillante et multidisciplinaire. - Des opportunités de formation continue (gestion administrative, langues, outils numériques). - Une prise en charge partielle des frais de transport et des tickets restaurant. - La possibilité de contribuer concrètement à l’accompagnement et à l’inclusion des personnes réfugiées. Rejoignez le Forum Réfugiés et participez activement à la mission d’accueil, d’accompagnement et d’intégration des personnes en situation de vulnérabilité. Votre contribution sera au cœur du succès de nos actions et du bien‑être de nos usagers.