Responsable Opérationnel H/F – Gestion d’établissements

À propos du poste

En tant que Responsable Opérationnel H/F chez Sodexo, vous assurez la coordination et le suivi de plusieurs établissements médico‑sociaux situés dans les départements 92, 93 et 95. Vous êtes le relais du Responsable Régional et garantissez la qualité des prestations offertes aux usagers.

Missions principales

• Assurer le suivi des prestations et le respect des engagements contractuels auprès des Directeurs d’établissement.
• Déployer et contrôler la mise en œuvre des projets clients et des actions définies avec le Responsable Régional.
• Programmer, animer les commissions restaurant, rédiger les comptes‑rendus et suivre les plans d’action.
• Piloter les ouvertures d’établissements (achats, livraisons, formation des équipes).
• Superviser la qualité de service, conduire les enquêtes de satisfaction et mettre en place les actions d’amélioration.
• Manager les Responsables de sites, accompagner la gestion opérationnelle et RH de leurs équipes.
• Gérer les processus RH du périmètre (recrutement, formation, mobilité, contrats, suivi administratif).
• Participer à la préparation des budgets, réaliser les clôtures mensuelles, identifier les écarts et proposer des leviers d’amélioration.
• Veiller à la conformité des données financières et à la santé‑sécurité des collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management opérationnel d’établissements ou de sites multi‑locaux.
• Capacité à piloter des projets transversaux et à animer des équipes pluridisciplinaires.
• Bonne connaissance des exigences contractuelles et de la réglementation du secteur médico‑social.
• Rigueur dans le suivi budgétaire et la conformité financière.
• Orientation service et sens du relationnel auprès des usagers et des partenaires.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe international leader des services sur site.
• Environnement de travail stimulant avec des missions à forte valeur ajoutée.
• Possibilités d’évolution au sein du réseau Sodexo Santé Médico‑Social.