Responsable Commercial (Store Supervisor) – Chambéry

À propos du poste

En tant que Store Supervisor, vous êtes un membre clé de l'équipe de direction du magasin, rendant compte au Store Manager et garantissant la performance du site. Vous assurez l'exécution parfaite des objectifs commerciaux tout en développant votre équipe.

Missions principales

• Collaborer avec le Store Manager pour mettre en œuvre la vision et les stratégies commerciales du magasin.
• Encadrer, former et développer les conseillers du magasin au quotidien.
• Participer aux activités de vente, de livraison et de management sous la supervision de la hiérarchie.
• Analyser les données de performance et suivre les progrès avec le Store Manager.
• Veiller à la satisfaction client (CSAT) en garantissant des livraisons sans problème et un suivi rigoureux.
• Gérer les escalades clients et soutenir l'équipe dans la résolution des problèmes.
• Contribuer à la gestion du changement et à l'amélioration continue du magasin.

Profil recherché

• Expérience avérée dans le management d’équipes commerciales ou de retail.
• Capacité à former, motiver et accompagner les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs.
• Esprit d'analyse et aptitude à traduire les besoins commerciaux en actions concrètes.
• Autonomie tout en travaillant en étroite collaboration avec la hiérarchie.
• Orientation client forte et sens du détail opérationnel.

Compétences requises

• Leadership de proximité et capacité à gérer une équipe.
• Compétences en analyse de données de vente.
• Excellente communication interne et externe.
• Gestion du temps et des priorités dans un environnement dynamique.