Responsable Administration des Ventes

À propos du poste

Dans le cadre d’un surcroît d’activité, Borlis recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour piloter l’ensemble du processus commercial, de la création d’offres à la satisfaction client, sur une période de quatre mois en CDD.

Missions principales

• Superviser la réception, la saisie et le suivi des commandes dans l’ERP, en assurant la fiabilité des données.
• Construire et ajuster les offres commerciales jusqu’à leur transformation en commandes de production.
• Analyser les écarts entre prévisions et réalisations, suivre les indicateurs de performance et fournir des recommandations.
• Gérer le service après‑vente, traiter les réclamations, piloter les avoirs et sécuriser la facturation.
• Conduire des actions d’amélioration continue des processus ADV et veiller au respect des politiques tarifaires.
• Mesurer la satisfaction client et mettre en place des plans d’action pour l’améliorer.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou administration, ou expérience significative en ADV.
• Capacité à coordonner des équipes transverses et à piloter des activités complexes.
• Sens du service client, rigueur, esprit d’analyse et force de proposition.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP (ex. SAP, Oracle ou équivalent).

Ce que nous offrons

• Entreprise à taille humaine et projets prestigieux.
• Titres‑restaurant, prime transport, participation et primes annuelles.