Réceptionniste Polyvalent(e) - Hôtellerie de Charme

A propos du poste

Rejoignez Adonis Hôtels & Résidences, un groupe hôtelier français indépendant reconnu pour son excellence et sa convivialité. Au sein de notre établissement situé dans le cadre privilégié de La Baule, vous serez l'ambassadeur de notre identité en offrant un accueil personnalisé et chaleureux à notre clientèle de loisirs et d'affaires.

Missions principales

• Gestion de la réception : Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer les check-in/check-out, et traiter les réservations avec rigueur.
• Relation client : Conseiller, orienter et accompagner les clients tout au long de leur séjour pour garantir une expérience mémorable.
• Administration et facturation : Gérer les encaissements, la facturation et le suivi administratif des dossiers clients.
• Polyvalence exploitation : Contribuer activement au service des petits-déjeuners, veiller à la tenue de l'espace restauration et participer à la préparation de collations.
• Maintenance de l'image : Veiller au bon fonctionnement général de la résidence et à la propreté des espaces communs.

Profil recherché

• Vous possédez un excellent sens du relationnel et une présentation irréprochable.
• Dynamique, souriant(e) et organisé(e), vous savez gérer les priorités en autonomie.
• Vous avez un fort esprit d'équipe et une grande capacité d'adaptation.
• Une première expérience réussie en réception hôtelière ou en service client est fortement appréciée.

Competences requises

• Maîtrise des procédures d'accueil et de facturation hôtelière.
• Capacité à travailler dans un environnement polyvalent (réception et service).
• Anglais opérationnel (un atout majeur pour notre clientèle internationale).
• Rigueur administrative et sens de l'organisation.