Réceptionniste polyvalent(e) Hôtellerie – CDI 35h

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre établissement hôtelier, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil et le suivi de notre clientèle dans une ambiance conviviale et professionnelle. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez activement à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des arrivées, départs et des réservations
• Encaissements, facturation et suivi du planning
• Renseignement des clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Gestion des e‑mails et des demandes clients
• Coordination avec les différents services de l’établissement
• Participation au service du bar ou du petit‑déjeuner selon les besoins
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long du séjour

Profil recherché

• Sens de l’accueil et excellent relationnel
• Bonne présentation et esprit d’équipe
• Organisation, autonomie et polyvalence
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée
• La maîtrise de l’anglais est un plus

Compétences requises

• Outils informatiques de base (ex. logiciels de réservation)

Ce que nous offrons

• Cadre de travail agréable
• Équipe à taille humaine
• Possibilités d’évolution
• Formation interne assurée