Réceptionniste en hôtellerie de plein air
ECG · Clohars-Fouesnant
Description du poste
À propos du poste
ECG, leader de l’emploi en hôtellerie de plein air, recherche un·e réceptionniste pour accueillir et accompagner les vacanciers dans ses campings‑villages 4 et 5 étoiles.
Missions principales
- Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
- Garantir le bon déroulement du séjour et optimiser la satisfaction client grâce à un service efficace, rapide et courtois.
- Informer et renseigner les clients tout au long de leur séjour.
- Réaliser les encaissements des prestations annexes.
- Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.
Profil recherché
- Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de plein air.
- Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue constitue un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Sens du détail, organisation et aisance communicationnelle.
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à s’adapter rapidement.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion et de caisse).
Ce que nous offrons
- Équipes conviviales et environnement propice à l’évolution.
- Logement sur les campings selon disponibilités.
- Tickets restaurant et réductions pour vous et vos proches.
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ECG
Clohars-Fouesnant
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