Gestionnaire contentieux (H/F) – intérim à Canéjan

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire contentieux (H/F) en intérim pour un acteur majeur du financement, basé à Canéjan. Vous assurerez la relation téléphonique avec les clients et la gestion de dossiers contentieux.

Missions principales

• Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des processus contentieux.
• Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des procédures en cours.
• Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers) et ordonner leurs factures.
• Veiller au respect des délais de traitement grâce aux outils informatiques mis à disposition.
• Assurer une relation client de qualité, procéder à la terminaison des dossiers et aux tâches administratives/comptables associées.
• Traiter les tâches de la corbeille Workflow et proposer des réorientations de dossiers au coordinateur.

Profil recherché

• Diplôme BAC+3 en droit ou juridique.
• Expérience en back‑office, idéalement dans le recouvrement ou le contentieux.
• Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires.
• Goût du travail en équipe et bonne maîtrise de la relation téléphonique.
• Bon relationnel et bonne connaissance des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures contentieuses et du suivi client.
• Capacité à gérer un portefeuille de partenaires externes.
• Utilisation efficace des outils informatiques de suivi et de facturation.

Ce que nous offrons

• Mission d’intérim renouvelable.
• Rémunération à partir de 26 000 € brut annuel.
• Avantages : RTT, tickets restaurant, prime transport.
• Temps de travail : 37 h/semaine.