Gestionnaire ADV (Administration des Ventes)

À propos du poste

En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le garant du bon déroulement du processus de vente, de la réception de la commande jusqu’à sa livraison, en assurant la satisfaction client.

Missions principales

• Gérer l’ensemble des commandes clients, de la saisie à la facturation et à la livraison.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les équipes internes (production, logistique, finance) pour respecter les délais.
• Suivre les niveaux de stock et anticiper les ruptures potentielles.
• Mettre à jour les bases de données clients et les systèmes de suivi des commandes.
• Rédiger des rapports d’activité et des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Diplôme en administration, gestion ou domaine équivalent.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des commandes.
• Connaissance des processus d’administration des ventes.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Une expérience dans le secteur est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. tableur, traitement de texte).
• Utilisation de logiciels de gestion des commandes ou ERP.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel compris entre 28 800 € et 35 200 €.
• Environnement de travail stimulant avec des perspectives d’évolution.