Front Desk Associate - Hospitality & Community Specialist

A propos du poste

Devenez l'ambassadeur de l'expérience WeWork ! En tant que Front Desk Associate, vous serez le visage et le cœur de notre équipe d'hospitalité, jouant un rôle crucial dans la création d'un environnement de travail dynamique et accueillant pour nos membres et leurs invités.

Missions principales

• Accueil & Hospitalité : Créer une atmosphère chaleureuse en accueillant les membres, les invités et leurs animaux de compagnie avec professionnalisme.
• Gestion de la Communauté : Développer des relations de proximité en apprenant les noms et les activités des membres pour renforcer l'engagement communautaire.
• Support Opérationnel : Assurer la gestion fluide du front desk, incluant l'enregistrement des visiteurs, la remise des clés et la gestion du courrier et des colis.
• Maintenance de l'Espace : Veiller au bon fonctionnement du bâtiment, maintenir un poste de travail organisé et signaler tout besoin d'intervention.
• Développement Commercial : Promouvoir activement les produits et services WeWork auprès de notre communauté.
• Coordination : Collaborer étroitement avec le Community Management pour garantir l'excellence opérationnelle.

Profil recherché

• Excellentes capacités relationnelles et sens naturel de l'hospitalité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Présentation soignée et attitude proactive.
• Aptitude à créer du lien social et à fédérer une communauté.
• Disponibilité pour un travail du lundi au vendredi.

Competences requises

• Gestion de la relation client (Customer Service)
• Organisation et gestion des priorités
• Communication interpersonnelle
• Gestion administrative et logistique (courrier/colis)
• Sens du service et de l'accueil