Engagement Manager ServiceNow (F/H)

À propos du poste

Rattaché(e) à l'équipe N Delivery de Devoteam, basée à Levallois-Perret, vous coordonnez le déploiement de la plateforme ServiceNow au sein de projets clients couvrant tous les secteurs d'activité et une large gamme de modules (CRM, HRSD, SecOps, IRM, Business Apps, etc.). L'équipe ServiceNow de Devoteam compte plus de 275 experts techniques en France, et l'entreprise est partenaire Elite ServiceNow depuis 2019.

Missions principales

• Piloter le projet de A à Z, du cadrage à la mise en production, selon une méthodologie Agile.
• Gérer les équipes de réalisation (développeurs, consultants fonctionnels, experts techniques) et l'équipe d'accompagnement au changement.
• Animer les comités de pilotage et de projet, assurer une communication fluide et une prise de décision efficace avec les parties prenantes.
• Gérer le budget, l'allocation des ressources, le planning et les plans de charges, ainsi que la gestion des risques.
• Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie d'évolution de la plateforme ServiceNow.
• Capitaliser sur les retours d'expérience et améliorer les méthodes et outils au sein de la communauté de chefs de projet et directeurs de projet.

Profil recherché

• Ingénieur ou formation Bac+5, avec 5 ans d'expérience minimum en informatique et/ou 3 ans en gestion de projet ServiceNow.
• Expérience sur des projets d'intégration de solutions, organisée et rigoureux(se).
• Maîtrise de la langue anglaise ; maîtrise de la méthodologie Agile, des compétences fonctionnelles ou métiers sont un plus.

Ce que nous offrons

• Un environnement d'apprentissage continu, avec 75 % de collaborateurs certifiés.
• Une collaboration avec des partenaires technologiques tels que Google, AWS, Microsoft, ServiceNow et Snowflake.

Le processus de recrutement comprend trois entretiens : Talent Acquisition, puis Technique et Business, enfin Leadership.