Employé(e) Service Exploitation H/F

À propos du poste

Le Groupe Rocca, leader de la distribution spécialisée, recherche un(e) employé(e) Service Exploitation H/F pour son agence d'Ajaccio. Vous intégrerez le service exploitation et assurerez le suivi quotidien des livraisons et enlèvements.

Missions principales

• Réaliser le suivi des livraisons et des enlèvements, en veillant à la remontée des informations auprès des clients.
• Prendre en charge les appels téléphoniques clients, traiter les demandes et orienter les appels en interne.
• Traiter les courriels entrants et sortants.
• Gérer les instances de livraison et le suivi des demandes clients.
• Contrôler la réalisation des livraisons et enlèvements.
• Appliquer les procédures et tâches administratives liées aux opérations de livraison et de collecte.
• Enregistrer les retours des tournées en respectant les codes Situation/Justification appropriés.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel métier, Excel, Word).
• Bon niveau rédactionnel pour les correspondances mails, courriers et procédures.
• Capacité à s’organiser et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Excel
• Word

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + prime.
• Temps plein 39 h/semaine.