Nuevo
Descripcion del puesto
Louis Vuitton, maison emblématique du luxe et de l'innovation, recherche son futur(e) Global Head of Digital Merchandising pour piloter la stratégie digitale de ses points de vente en ligne à l’échelle mondiale. Rattaché(e) directement au Chief Digital Officer, vous serez le garant d’une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, alliant découverte produit, navigation fluide, storytelling immersif et performance commerciale.
**Missions principales**
- Élaborer et déployer la vision globale du merchandising digital, en alignement avec les objectifs de marque, les tendances du marché du luxe et les attentes des clients premium.
- Concevoir les architectures d’assortiment en ligne, optimiser les fiches produits (visuels, descriptions, vidéos) et garantir la cohérence de l’offre sur l’ensemble des sites et marketplaces.
- Définir les budgets annuels, les KPI (taux de conversion, panier moyen, visibilité SEO, ROI des campagnes paid search, engagement CRM) et mettre en place des tableaux de bord data‑driven pour piloter la performance.
- Coordonner les lancements de collections, les campagnes promotionnelles et les opérations spéciales (ex : collaborations, éditions limitées) en assurant la synchronisation entre les équipes créatives, produit, IT et marketing.
- Piloter les leviers d’acquisition digitale (SEO, SEA, display, social, affiliation) et les programmes de fidélisation (CRM, email marketing, programmes VIP) afin d’augmenter le trafic qualifié et la rétention client.
- Analyser les données comportementales (Google Analytics, Adobe Analytics, outils internes) pour identifier les opportunités d’optimisation du parcours client, de l’assortiment et des contenus.
- Encadrer une équipe internationale de spécialistes (merchandisers, data analysts, SEO/SEM managers, UX designers) et favoriser le développement des compétences par le coaching, la formation et le partage des meilleures pratiques.
- Assurer une veille technologique et concurrentielle permanente (IA, réalité augmentée, personnalisation) et proposer des projets d’innovation pour renforcer la position de leader digital de Louis Vuitton.
**Profil recherché**
- Minimum 10 ans d’expérience réussie en e‑commerce, merchandising digital ou stratégie produit, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode haut de gamme.
- Expertise avérée en SEO, paid search, CRM et data analytics, avec une capacité à transformer les insights en actions concrètes.
- Solides compétences en gestion de budget, définition d’objectifs et suivi de performance financière.
- Leadership confirmé, capable d’inspirer et de mobiliser des équipes multiculturelles et transversales.
- Excellente maîtrise des outils de gestion de projet (Agile, Scrum) et des plateformes e‑commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify Plus).
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une troisième langue (espagnol, mandarin, arabe) est un atout.
- Sens aigu du détail, passion pour l’esthétique du luxe et orientation client exceptionnelle.
**Ce que nous offrons**
- Un rôle stratégique au cœur d’une maison historique, avec une forte visibilité internationale.
- Un environnement de travail stimulant, alliant créativité, technologie de pointe et excellence opérationnelle.
- Un package de rémunération attractif, incluant bonus performance, avantages sociaux premium et programmes de développement professionnel.
- La possibilité de travailler en mode hybride (Paris HQ + télétravail) pour concilier flexibilité et collaboration en présentiel.
- Un accès privilégié aux collections, événements et réseaux du monde du luxe.
Rejoignez Louis Vuitton et façonnez l’avenir du commerce digital de la maison, en offrant à nos clients une expérience d’achat en ligne à la hauteur de notre héritage d’excellence.
