Directeur Général d’Hôtel – Lyon

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur Général d’Hôtel dynamique et talentueux pour piloter un établissement urbain de plus de 120 chambres situé dans un quartier stratégique de Lyon. Vous serez garant de la performance opérationnelle et de la satisfaction d’une clientèle exigeante, tant en voyage d’affaires qu’en loisirs.

Missions principales

• Leadership & Management d’équipe : recruter, former et accompagner les chefs de département afin de créer un environnement de travail positif, inclusif et performant.
• Maîtrise de l’hébergement : veiller au respect strict des standards de qualité et optimiser le parcours client en collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Pilotage commercial & financier : travailler avec le Sales Manager pour maximiser les revenus, développer de nouveaux partenariats et gérer les indicateurs financiers.
• Qualité & Réputation : suivre les retours clients, maintenir un score de satisfaction minimum de 8,5 et assurer la conformité aux standards de l’hôtel.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que General Manager ou Hotel Manager dans un hôtel 4* ou plus.
• Connaissance approfondie du marché lyonnais, expérience préalable dans la région indispensable.
• Maîtrise du français et de l’anglais, capacité à piloter des KPI complexes et à prendre des décisions rapides sous pression.
• Diplôme supérieur en gestion hôtelière (Licence/Master) ou domaine connexe privilégié.

Compétences requises

• Gestion d’équipes pluridisciplinaires.
• Optimisation des processus opérationnels et financiers.
• Analyse de données de performance et prise de décision stratégique.

Ce que nous offrons

• Programme interne de leadership pour renforcer vos compétences commerciales et managériales.
• Tarifs préférentiels pour vous et vos proches, journées de bénévolat rémunérées, programme de parrainage et soutien via un Programme d’Aide aux Employés (EAP).